I"irċevejt oġġett bil-ħsara jew difettuż. X'irrid nagħmel?
Aħna nkunu kburin bil-kwalità tal-oġġetti tagħna u jekk hemm xi ħaġa inqas minn kbira, irridu nagħmluha sewwa. F'każ li tirċievi oġġett bil-ħsara jew difettuż, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna u nippruvaw insolvuh għalik kemm jista 'jkun malajr. Kun żgur li tinkludi l-informazzjoni hawn taħt:
1) In-numru tal-ordni tiegħek.
2) Isem tal-prodott jew numru SKU/Kodiċi tal-prodott (tista 'ssib dan fl-email ta' konferma tiegħek).
3) Iddeskrivi l-ħsara/difetti u ipprovdi ritratti ċari.
I riċevuti l-oġġett ħażin. X'irrid nagħmel?
Aħna dejjem rridu niżguraw li nġibu inti kollha favoriti tiegħek! Jekk għamilna żball u bgħatna l-oġġett ħażin, tinkwetax - nagħmluha sewwa!
F'każ li tirċievi l-oġġett ħażin, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna u nippruvaw nirranġaw għalik kemm jista 'jkun malajr.
Kun żgur li tinkludi l-informazzjoni hawn taħt:
- In-numru tal-ordni tiegħek
- Ipprovdi ritratti tal-oġġetti u l-pakkett li rċevejt.
X'għandi nagħmel jekk il-pakkett tiegħi jkun nieqes xi oġġett?
Jekk irċevejt pakkett b'oġġett nieqes, x'aktarx hija waħda minn żewġ affarijiet:
1) Biex tikseb l-ordnijiet tiegħek lilek malajr kemm jista 'jkun, xi ordnijiet jistgħu jaslu f'pakketti separati. Iċċekkja l-email ta 'konferma tat-tbaħħir tiegħek biex tara jekk l-ordni tiegħek se tasalx f'pakketti multipli.
2) Jekk ma rċevejtx l-ordni kollu tiegħek sad-data tal-kunsinna mistennija, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna sabiex inkunu nistgħu nħarsu lejn dan għalik malajr kemm jista 'jkun.
Fejn għandi nibgħat il-prospetti tiegħi?
Ladarba tissottometti t-talba tiegħek għar-ritorn, aħna nibagħtulek l-indirizz tar-ritorn. Jekk jogħġbok ibgħatha BISS fl-indirizz tar-ritorn li nipprovdu, u mhux fl-indirizz fuq il-pakkett oriġinali tiegħek jew ir-ritorn tiegħek ma jiġix riċevut.
Tipprovdi tikketti ta' ritorn b'xejn?
: Normalment ma nkoprux l-ispiża tar-ritorn, imma jekk ikun hemm xi kwistjoni ta 'kwalità mal-oġġett, ġentilment ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur tagħna u aħna nsolvu l-kwistjoni kemm jista' jkun malajr.
.